Thalion Media – After Sales Support

 

Für uns ist der After-Sales Support, also die Kundenbetreuung nach Abschluss eines Internet Projekts, essenzieller Bestandteil unserer Philosophie.
Für uns ist Kundenfreundlichkeit nicht einfach nur ein Marketingbegriff, um Sie von uns zu überzeugen. Wir leben diesen tatsächlich und täglich. Wir sind genau so für Sie und Ihre Belange da, wie wir es selber auch erwarten würden. Jeder von uns hat schon schlechte Erfahrungen mit einem Support, vor allem nach einem Kauf, gemacht. Genau DAS wollen wir nicht. Wenn wir sagen, dass Sie uns nach getaner Arbeit genau so wichtig sind wie vor einem Auftrag, dann können Sie uns daran messen.

Zu unserem After-Sales Support gehört unter anderem auch:

  • Eine Anleitung, wie Sie Ihre Webseite später selber administrieren können, falls Sie Kosten sparen möchten. Natürlich können Sie auch uns beauftragen, Ihre Webseite weiterhin zu warten oder zu pflegen (Sprechen Sie uns dann einfach darauf an. Wir machen Ihnen ein sehr gutes Angebot).
  • Sollten Sie nach Fertigstellung Fragen zu Ihrer Webseite oder Ihrem Onlineshop haben, sind wir auch hier gerne für Sie da, um behilflich zu sein.
  • Sollten Sie sich innerhalb von 3 Monaten doch noch entscheiden, ein Paketangebot anzunehmen – zum Beispiel Fotografie – , so berechnen wir Ihnen auch dann noch nur den Paketpreis, so als wenn Sie vorab alles zusammen gebucht hätten.

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